두모 이용 안내
버전 11 · 2026년 9월 13일 개정
두모에서 결제가 일어나는 항목은 도구비 하나뿐입니다. 일정의 실제 참석 인원이 무료 인원을 넘을 때, 초과 인원에 대해 그 일정의 주최자가 부담합니다.
무료 인원과 초과 인원 1명당 단가는 요금 안내 화면(/pricing) 에 표시하며, 결제 직전 화면에도 같은 금액이 다시 표시됩니다.
참가비·회비는 두모가 받지 않습니다. 모임 참가비나 1/N 정산금은 이용자들이 서비스 밖에서 직접 주고받으며, 두모는 인당 금액을 계산해 보여줄 뿐입니다. 따라서 그 돈에 대한 환불은 두모가 처리할 수 없습니다.
도구비는 모임 당일, 주최자가 실제로 온 사람을 확인하고 게임을 열 때 결제합니다. 미리 받는 금액은 없고, 참석하지 않은 사람에 대해서는 청구하지 않습니다. 결제 후 참석 인원이 늘어난 경우 늘어난 인원에 대해서만 추가로 청구합니다.
도구비를 결제하지 않아도 초대장, 참석 응답, 장소 투표, 1/N 금액 계산과 정산 마감은 그대로 이용할 수 있습니다.
도구비는 결제 시점에 이미 제공이 끝난 서비스에 대한 대가입니다. 따라서 단순 변심에 의한 청약철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제한됩니다.
아래에 해당하면 사유를 확인한 뒤 전액 환불합니다.
두모는 가입할 때 이메일이나 전화번호를 받지 않습니다. 닉네임과 비밀번호만으로 이용하는 서비스입니다. 그래서 도구비를 결제한 계정으로 로그인한 분만 환불을 요청할 수 있게 해 두었습니다. 이것이 곧 본인 확인입니다.
그 일정의 정산 화면 맨 아래 「도구비 환불 요청하기」를 눌러 사유를 적어 보내주세요. 사유는 저희가 확인할 수 있는 유일한 자료이므로 어떤 일이 있었는지 함께 적어주셔야 합니다. 연락처는 선택입니다.
접수·처리 결과는 같은 화면에 표시됩니다. 전화·전자우편으로도 접수하지만, 이 경우 결제하신 본인인지 확인이 어려워 처리가 늦어질 수 있습니다.
신청 기간은 결제일로부터 7일입니다. 서비스 오류가 원인인 경우에는 기간 제한 없이 접수합니다.
환불 사유가 확인되면 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 취소합니다. 계좌번호를 따로 받지 않으며, 결제한 카드로 그대로 되돌아갑니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되거나 어렵다고 판단한 경우, 그 이유를 정산 화면에 남겨 알려드립니다.
업포스(UpForce) - 전화: 010-7104-4111 - 전자우편: upforce0@gmail.com - 카카오톡 오픈채팅으로도 접수합니다. 주소와 사업자등록번호는 사이트 하단에 있습니다.